下記のキャンセル手続きは、WEBサイトより、ツアー・ホテルをお申込みいただいた場合の、手続きの流れとなります。
ナビツアー店頭で、あるいはお電話でお申込みの場合は、WEBサイトより、キャンセル手続きはできません。この場合は、お電話にて、お申込みをいただいたナビツアー支店へ、ご連絡ください。
| 申し込み後に都合が悪くなりキャンセルしなければいけなくなった、どうすれば・・。 |
|
|
|
| マイページにログインして、キャンセルのリクエストをご指示ください。 |
|
|
|
|
|
| ナビツアーの手配担当者が、キャンセル処理を行った後、お客様へキャンセルの完了通知をお送りいたします。 |
|
|
|
| マイページにログイン後、当該ツアーに表示されている「返金処理」ボタンより、返金先のクレジットカードをご指定いただきます（複数のカードをご利用された場合は、いずれか１枚のカードに対しての一括返金となりますのでご了承ください）。 |
|
|
|
| ナビツアーの担当者より、ご指定いただいたカードへ返金処理を行います。※ご注意③ |
|
|
ご注意①
ナビツアーでは、より正確で確実な手配を迅速に行うため、ご予約の変更や取り消しなど手配内容に関わるご連絡は必ずウェブサイトのマイページ（お客様専用ページ）よりご指示をいただけますようお願い申し上げます。 ※Eメールだけでのご連絡はご遠慮くださいますようお願いいたします。
ご注意②
お客様がこの手続きを行われた日は、キャンセルをリクエストされた日となります。キャンセルポリシーの対象となる規定日は、ナビツアー担当者がキャンセル処理を完了し、お客様へキャンセルの完了通知をお送りした日が適用となりますので、各国現地時間の土・日・祝日や営業時間外にリクエストをいただいた場合は、翌営業日に処理を行うことになりますのでご注意ください。
ご注意③
クレジットカードへのご返金は、ご指定いただいたクレジットカード＋（プラス）でチャージする方式となります。現地や振込みによるご返金は致しかねますのでご了承ください。
ご注意）このページで使用している返金額の意味は、規定のキャンセル料やクレジットカード手数料、振込み料を差し引いた後の金額をさしています。 |
